يعد Screen Capture الخيار الأسرع نموًا من Eventide للعملاء الذين يسعون إلى قيادة التميز التشغيلي وتحسين الوعي بالموقف. يمكن لحل التسجيل NexLog DX-Series من Eventide التقاط جميع الأنشطة على ما يصل إلى ست شاشات عرض متصلة بكل جهاز كمبيوتر.

بالنسبة لأهداف إدارة الأداء ، يمكن أن يبدأ تسجيل شاشة الكمبيوتر عند تسليم مكالمة إلى منصب الوكيل أو يمكن تشغيلها من خلال حدث مثل لوحة المفاتيح المستخدمة. يمكن بعد ذلك قياس أداء الوكيل باستخدام برنامج Eventide's Quality Assurance DX لتقييم مهاراتهم اللفظية ومهارات إدخال البيانات لديهم باستخدام CAD أو EMD أو أي برنامج آخر مهم.

من أجل الوعي بالظروف ، يختار العديد من عملائنا تسجيل الشاشة بدوام كامل لالتقاط كل نشاط الشاشة - بغض النظر عما إذا كان الوكيل في مكالمة أم لا. هذا مفيد بشكل خاص عندما تحتاج المنظمة إلى إثبات ما كان يحدث في وقت أو حدث معين. عندما يتم التقاط شاشات AVL أو RMS ، يمكن للمستخدمين لاحقًا مراجعة مكان وجود الموارد الهامة أثناء وقوع حادث. يساعد التقاط الشاشة بدوام كامل المؤسسات أيضًا من خلال توثيق إجراءات التشغيل القياسية التي يتم اتباعها بشكل صحيح بين الحوادث.

برنامج تسجيل الشاشة لمراقبة الحركة الجوية

يمكن أن توفر حلول التسجيل NexLog DX-Series من Eventide أيضًا تسجيل الشاشة لمراكز التحكم في الحركة الجوية ومراكز الملاحة الجوية. يوفر خيار تسجيل الشاشة الاقتصادي المستند إلى البرامج في مسجل NexLog تسجيلًا متزامنًا وإعادة تشغيل الشاشات والصوت في مواقع عمل وحدة التحكم (CWP). تدعم خيارات تسجيل شاشة Eventide كلاً من أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows و Linux.